bob电竞bob电竞bob电竞近日,为认真贯彻习关于家政服务的重要指示精神,全面落实《甘肃省促进家政服务业提质扩容的实施意见》,进一步激发广大家政人员的从业热情和职业自豪感,切实提升甘肃“陇原妹”家政品牌的社会影响力和服务信誉度,推进全省巾帼家政服务提质扩容高质量发展,甘肃省妇女联合会决定,命名李娟娣等100名同志为2022年度甘肃省“最美家政人”,其中我市李任菊、吕婷两位同志成功入选。
她自2017年从事家政养老工作至今,服务老人3000多人,是我市家政行业领军人物之一,经常免费为广大家政同行传授家政技能经验,培训的学员年收入均超过5万元以上,部分自主创业年薪达10万元。
她对自己要求严格,爱岗敬业,困难的事情总是身先士卒,上门服务2万次以上,每到年关季节,家政业务特别忙,总是加班到凌晨在车间和同事一起把家电清洗完成,确保第二天能送到客户家。
她把“聋哑人小王”视为家人,教他家政技能,发工资,买社保等,免费提供住宿,购买衣物,洗衣做饭10余年,小王手机里存着她的电话为“老妈”。她经常为困难居民减免服务费、参加志愿者服务,每年捐款捐物,给公司困难职工发放救助金等。
她拾金不昧,捡到失主贵重物品或发现客户遗留在吧台的物品总是交待给工作人员说“尽快联系失主,她肯定很着急,尽快让她领走”,发现员工或客户多付了服务费,主动联系客户退回,这样的事情还有很多很多。
2011年至今从事家政服务、培训及管理工作。2012年5月,在没有报酬的情况下与公司团队一起经过1个多月的加班加点,制定了市居家养老“价格体系、服务体系和制度建设”;2016年参与我市《星级公厕管理与服务细则》标准的制定,2019年再次参与市居家养老服务体系升级献言献策。
她是特别有爱心的服务员,不仅带领同事奋斗在服务一线,还不忘回报社会,经常为困难居民及老人免去了多项服务费用,组织并参与对孤寡老人、特困人群、社区服务中心等进行志愿服务,还到福利院、养老对象进行慰问并购买慰问品;为灾区人民进行捐款等。
她是优秀的养老管理员,对工作认真负责,接、派单过程中反复对比,累计派单10万单次以上,从来没有误差,对其他派单员进行细心讲解和培训,定期为其他服务员开展培训、总结和相互学习,把自己掌握的新技能、好方法无偿传授给同事,对老人投诉的工单及时进行回访处理,做到单单有回应,事事有结果。
2022年8月至12月期间,我市疫情管控期间,服务平台关闭,无法开展上门服务工作,她积极主动为同事提供防疫用品,传授防疫方法。每天给居家养老的老人打电话进行安慰、了解老人在的日常情况,同时为他们宣讲居家养老政策、疫情防控政策,累计回访达到2000多人次,并汇总统计等。
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