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家政服务介绍_

时间:2023-07-23 04:04:18 作者:小编 点击:

  连锁经营 现代流通方式在家政服务企业中得到快速推广。多数 企业已改变原来的单店经营模式,积极采用连锁经营 等现代流通方式,服务网络逐步向全国甚至国外延伸。 一些企业经营门店已达到50家以上,实现了跨区域连 锁化发展。 专业化 近年来,专业化程度高的家教、理财、保健等新兴服 务进入家政服务范畴,月子护理、搬家、保洁、婚介 等传统服务的专业性越来越强,对从业人员的专业水 平要求不断提高,越来越多的家庭也开始重视家政服 务人员的学历和培训水平。 服务质量 家政服务业的多样化快速发展,为人民群众提供了高 质量、个性化和安全便捷的服务享受。年迈双亲可以 得到温馨照料和陪护,婴幼儿童得到细心看护和教育, 繁杂的家务得到专业料理和服务,家政服务已成为服 务百姓日常生活不可或缺的重要行业。

  旧观念的影响很大。 家政服务员的素质整体偏低。 家政服务质量难以保证。 家政信息不对称,职业介绍欠规范。 培训不足 相关权益及保障机制不健全

  进行引导教育,转变人们的思想和观念,为家政服务从业 人员创造良好环境。 加强对家政服务业从业人员的培训工作 构建制度化、规范化的家政服务公司管理体系 充分发挥政府职能,培育、完善家政服务市场,推进家政 服务业的产业化

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  市场 据初步调查显示,目前全国家政服务业各类服务企业和 网点近50万家,从业人员1500多万人,年营业额近 1600亿元。从家政服务企业规模看,大部分企业营业 额在50万元左右,少数规模较大的企业年营业额已达 1000万元以上。 服务内容 家政服务涉及20多个门类,200多个服务项目。适应市 场需求的多样性特点,家政服务也呈现出多样化发展 态势。传统的保洁、搬家、保姆等项目不断细分,月 嫂、陪护、聊天、理财、保健等服务不断成为家政服 务的主要内容。

  指将部分家庭事务社会化、职业化,由社会专业机构、 社区机构、非盈利组织、家政服务公司和专业家政服 务人员来承担,帮助家庭和社会互动,构建家庭规范, 提高家庭生活质量,以此促进整个社会的发展。

  家政服务是一项跨世纪的双赢工程。一方面,它为广 大家庭提供了保姆、护理、保洁、物流配送、家庭管 理等方面全方位的服务体系;另一方面,它是解决再 就业问题的主要渠道之一。据劳动与社会保障部的调 查,家政服务业就业潜力巨大,至少可为中国提供500 多万个就业岗位。 目前,中国家政服务业已初具规模,众多家政服务公 司和劳务中介服务公司如雨后春笋出现在各个城市, 有些甚至已形成一定品牌,服务范围日益扩大,内部 分工更加精细,服务内容开始分级。家政服务消费热 业已形成,一种新的消费时尚(家政服务成礼品)出 人们的视野中。一些商家把家政服务当作谢礼,回报 客户;老板把家政服务作为温暖礼品,犒劳员工;儿 女将家政服务作为孝心礼,献给父母。

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  一些聘请和使用家政服务员的方法和注意事项; 不宜只看外表。聘请家政服务员应以务实为主; 不宜只重言谈。 不宜只重学历。高学历人材家政服务技能却不一定会高; 不宜过于大方。不要在服务员刚有一点成绩或进步时就给予高额奖励; 不宜过于放纵。在聘请和使用家政服务员时应在适当的范围内确立雇 佣关系和工作职责,以便服务员有章可循; 对待家政服务员不宜过于冷漠,要有爱心; 工作要求应遵守循序渐进的原则。给家政服务员一个适应过程; 尊重服务员人格。不能打骂虐待服务员; 聘请家政服务员后您应有基本的安全防范意识,但也不能刻意的监视 和怀疑服务员的工作和生活,相互之间要取得信任。

  随着社会经济的发展,人们生活水平的提高,人们生活质 量要求越来越高,享受更多的是物质带来的非物质感觉。 对于家庭事务,个人精力花费的少了。与此便给家政服务 的发展提供了条件,家政发展迅速。 2000年8月,劳动和社会保障部颁布了《家政服务员国家 职业标准》,将家政服务员确定为国家的一种职业,也把 家政服务业纳入了规范性发展的轨道。 但,作为朝阳产业的家政服务业,它的规模化、规范化不 强,人们对其理解也有偏差,社会地位依然不高。


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