对方再三保证说一定会处理到底的，我说你们有没有天猫京东这样的平台下单对方才支支吾吾的说京东也可以下单。

　　4小时的打扫，收拾了一个阳台和一个客厅，没了。理直气壮磨蹭了4小时多，不停叨叨我家活bob电竞难做。

　　我拿自己全网粉丝百十万的这个背书威胁客服：不好好给我处理，我就拍个视频让大伙看一看你们公司到底是怎么办事儿的。

　　这个阿姨我压根都没敢让她收拾什么阳台，纯粹要求她把厨房洗手间重点收拾一下。然后才是客厅，如果有时间的话，把小卧室也收拾一下。

　　比如说她在卧室擦了一下床腿儿，立刻颠颠跑到洗手台那儿去洗抹布，洗完了抹布，颠吧颠吧再跑回来。

　　其实我卧室也不脏，我之前见过别的阿姨是这么操作的：拎两桶水和一盆水过来，抹布脏了，就在水桶里摆一摆，水脏了就换另外一桶。

　　我还见过一个阿姨进门儿第1件事儿先把厨房有油污和洗手间比较藏污纳垢的地方用去油污剂喷一喷，然后开始收拾那些好收拾的部分，之后再去处理这些重油污就很好处理了。

　　但是这个阿姨完全没有这个意识，她悠哉悠哉地做着擦擦抹抹的工作，然后针对一个明显事先拿油污剂处理过很快就能解决的东西，能抠20分钟，我真的亲眼看到她处理一块油污，不停地在那里擦擦擦擦，刮刮刮刮。

　　昨天我老公不在家，我跟狗子已经急得不行了，狗子想下去放风，我跟她说不行你就放那儿吧，我们赶着出门。

　　平时我花这么多钱大概是阿姨会清扫阳台客厅玄关厨房洗手间，两个卧室一个书房。

　　由于我知道这一家比较拉胯，所以我给她划定的范围只有客厅厨房卫生间和一个小卧室，因为我在大卧室做手工，大卧室容易脏，我每天都打扫。

　　这活儿已经很轻松了吧。我甚至跟她讲：如果这些活你三个小时能做完，你三个小时就可以离开了。

　　结果呢就在她一刻不停且磨洋工的工作下，花了7个小时终于干完了别人三个小时能干完的活。

　　我本来说早点去遛狗，然后还可以去我老公工作的地方跟他一块吃个饭来着，结果是一个双输的结果。

　　她耗费了毫无意义的工作时间没有产出相应的价值，还耽误了客户的时间，打乱了客户的计划。

　　期间我真的数次告诉她怎样做还可以更轻松更快更好地完成工作，所有的建议都被她无视了。

　　就一定要装可怜——我给你干了那么长时间，没有功劳也有苦劳，没有苦劳也有疲劳，你可千万不能投诉我。

　　然后就夹杂着不断的骚扰，问我这个能不能扔，那个能不能扔，我明明已经告诉她：你觉得差不多该扔的东西你聚一堆，最后我会检查，把不该扔的捡回来。你不用什么都找我。

　　她就跟听不懂一样，一会儿来问一趟，一会儿来问一趟，我工作都没有办法集中注意力。

　　不断地发出视频邀请，想看看她究竟在干什么，然后她就不断地找我说话，吐槽她老公老找她。

　　她们公司上周派来的员工也差不多是这个调调，抱怨我们家的活难干，特别磨叽。

　　磨叽完了以后多在我家待一会儿，但是活没多干，最后要求给好评，因为没有功劳，也有苦劳，没有苦劳也有疲劳。

　　因为我家里经常叫阿姨，所以碰到很欣赏干活很麻利的阿姨我是真的愿意跟她们聊几句，而不是对这个阿姨那么厌烦的感觉。

　　她们中相当一部分人的确是没怎么读书，年纪轻轻就被家里人安排了结婚，她们的主要任务就是生孩子带孩子。

　　但是有一部分阿姨发现这个生活不对劲，婚姻有变故，或者孩子已经长大了之后，她们的确会出来找工作，但是由于没有学具体的职业技能，保洁保姆就成了她们工作的首选。

　　我之前合作的很开心的一个钟点工阿姨，就是因为做了一段时间保洁之后转成住家保姆了，活轻了很多很多，挣钱也变多了。

　　还有一个阿姨是自家孩子终于熬到上大学了，她不用给自己家孩子做饭了，所以更愿意去当住家保姆。

　　但是通过这两个阿姨的表现，我们也的确要承认这个现状：有些人天生就笨，而且不具备学习的能力。她们被家庭锁了几十年，重新融入社会的时候，可能真的比其他人要难的多。

　　生儿子是她们人生里非常重要的价值。因为这么多年在家里积累下来的家务能力都不足以让她们以做家务这个职业技能很好的谋生。

　　她们也不愿意去思考自己怎样才能提升自己的工作效率，让自己单位时间内的劳动成果更值钱。

　　就算是遇到了我这种愿意手把手教她们怎么往前走的客户，她们也只会觉得很麻烦。

　　孩子还小的时候，自己可以用全职妈妈的身份掩饰自己的无能，孩子大了以后不再需要她们的时候，真的可怜又可悲。

　　我说包袱不在这儿呢。她老公可紧张她了，一会儿一个视频要看她在哪儿。查岗查得特别勤快。

　　我老公脑回路比较清奇：你看长得不怎么样，干活儿这么拉垮，老公也时刻关注她的状态，还无怨无悔养了她这么多年。这是真爱呀。

　　我当时还在火头上，立刻骂了回去：我辛辛苦苦一节课一节课挣来的钱请她来做家务，给她提供工作机会，结果她在我家磨洋工玩娃娃，是不是她先为难我？

　　因为这些人贫瘠的人生里，无法考虑更深层次的东西，他们的脑子就是厕所，只分男女。

　　如果不思进取的话，家庭的琐碎会让一个人变成一个看似忙碌，实际上做不了多少活实现不了多少价值的人。

　　我表示来了两次，干了别家一个阿姨一次能干完的活，一共清理了阳台客厅厨房和洗手间。卧室基本没动，客房书房完全没动。

　　虽然过程很曲折，被客服们各种踢皮球，但是纠缠一周后，没消费的两次的钱退了。

　　上次经过跟轻喜的沟通，加之轻喜给予了补偿，我老婆被搞定之后就购买了包年。但是为什么今天预约的服务，现在告诉我被取消了。请问谁授权你们取消的。为什么发送了确认信息，不给我发送改约信息，让我完全没有准备。今天我时间都留出来，这是在浪费客户的生命。轻喜这个公司内部管理是不是有点问题，上次还让我删评论，还好没bob电竞删，我就要把最真实的服务评价都记录下来帮忙大家参考。你做的好的我不会吝啬表扬，但是你做的垃圾的地方还不允许别人说出来吗？你们的预约通知流程有问题，我接到短信，准备好时间，你告诉我取消了，这件事简直不可原谅，跟上次来乱照相讲条件是不同层面的恶劣！

　　后续：投诉后轻喜到家非常重视，请了零差评的阿姨上门服务，这次征服了我家内人，购买了包年服务。希望公司加强管理，清理过于矫情的服务人员。

　　经由我老婆闺蜜推荐，我老婆买了轻喜的套餐服务，今天上午8点我老婆约的轻喜小姐到了我家，开门后眼睛扫了下地上拆开的包裹，开始发作了。

　　我心想，如果我都维护得很好，不需要整理，不需要清洁，只是需要拖拖地，擦擦桌子，要你干什么呢？

　　接着，小姐开始询问，你们有几个卫生间，几个卧室，面积多少。我回答，两个卫生间，一个卧室，主要是客厅和厨房，面积不太清楚。她立马面色凝重起来。

　　然后，这个家政小姐就开始咔咔咔照相了。。。还说我不会把你照进去的哟，看上去真是太熟练了。。。

　　本来就没休息好，这个家政小姐的操作真是让我太愤怒了！侵犯隐私不说，还特别没有礼貌。

　　我不得不跟这个小姐交涉，删除了其中一张找到我家财神的照片，因为真的晦气。

　　这时，她把她的东西拿到了门外，说要先联系公司，然后我礼貌的关上了门。说真的，不管她和公司沟通得如何，我都不敢继续让这样的人在我家做清洁了，感觉如果她继续做，我还得伺候她，接受她给我的各种挑刺，真想赶快给这个潜在抓马画上句号。

　　于是，我们立刻换了一家，9点半阿姨到了，12点半结束战斗，我们非常满意，而且价格更加便宜。

　　怎么说呢？我们是请阿姨来打扫整理的，不是请人来教训我们的，如果真的太脏，在规定时间做不好，如果你真做了，我们眼睛没瞎，也有自知自明，不会挑你的毛病，也可加时加钱。

　　做服务行业切记矫情，少扯那些什么标准服务云云，我觉得轻喜，至少这个小姐，连最基本的心理建设就没做好。

　　很垃圾，公众号下的单。预约了3天，说是8点上门，结果7点50打电线楼以上不提供服务。从下单到预约都没有任何地方告知了这件事，要求退款赔偿。分公司的人说他们没有处理权限让我找客服，客服说了解一下，我让他们主管来沟通。主管说没有这种事情，只要是正常居住的都可以提供服务，然后又是了解一下。

　　今天被轻喜放鸽子了，本来特别特别生气，来知乎才知道不是我一个人～怪只怪下单之前我没来搜一下，所以我要把我的经历写出来，让大家看到，避免再像我这样不明情况就下单，然后把自己气死。

　　一个月之前下的单保姆，系统一直显示满，约了很久，终于……还是没人来，之前也没人联系我，也是我自己找的客服，和上面几位希望，客服也是说临时请假了……

　　轻喜到家，作为一个中高端家政服务平台，全自营，非中介。全国覆盖35个核心城市：深圳、北京、上海、广州、东莞、长沙、重庆、杭州、西安、武汉、南京、郑州、成都、苏州、佛山、无锡、宁波、合肥、珠海、青岛、常州、昆山、济南、南通、天津、绍兴、惠州、大连、南昌、温州、石家庄、福州、厦门、昆明、嘉兴。

　　服务数万个高端小区、超过130万中国高端家庭，家庭保洁、星保姆、家居养护，母婴护理、育婴早教等服务深受用户喜爱。

　　服务涵盖全屋10区清洁+8项家务，每次服务时间为4小时，包括基础清洁、床铺整理、衣物整理、台面整理、鞋柜整理、擦油烟机、洗碗筷等。

　　每一位保洁师都是直营员工，严格培训方可上岗；采用9色保洁布分区保洁+自带进口工具组，全屋彻底清洁；建立106个服务项260个服务标准，服务质量有保障；并且每一位员工都经过严格的背景筛查、持证上岗，全程上险、安全又省心。

　　新用户可以先体验3次，满意再买包年服务，买包年即送每月1次双面擦窗、2-4周1次宠物角清洁、每月1次拖鞋地垫清洁服务，无需次次请钟点工、固定人员稳定用。

　　服务涵盖多种保姆服务，每次服务时间为4小时，包含烹饪、日常保洁、收纳整理、洗涤熨烫、皮鞋养护等，用户可根据自己的时间需求预约上门。

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　　服务涵盖油烟机、洗衣机、冰箱、挂机空调，中央空调出风口，微波炉、烤箱等全屋家电清洗。

　　每一位上门服务的工程师都经过轻喜教育基地系统培训，具备较高的职业技能，清洗家电无损伤；建立标准化的服务流程，有效监管，保证服务质量；采用进口清洁剂和工具组，杀菌率高达98%以上，强效去污无有害残留；可以任选4件/8件清洗，套餐买更优惠。

　　服务涵盖窗帘蒸汽挂洗、布艺沙发清洗保养、精细擦窗、皮沙发清洁要养、地毯清洗、厨房蒸汽洗等服务。

　　精细擦窗：自行预约上门时间，双面玻璃都能擦；还兼顾窗框，窗槽等深度清洁，效果看得见；擦窗时采用专业工具组和S型手法擦拭，清洗效果无盲点、无死角、无污渍；并且操作区域都整理得干净整洁。

　　皮沙发清洁保养：每一位上门服务的工程师都经过专业培训，可根据不同材质使用不同手法与清洁剂；采用专业护理工具组和进口清洁剂，给皮具奢侈品般的养护；并且是纯手工抛光打蜡，细致可控，恢复沙发原本光泽。

　　窗帘蒸汽洗：采用日本原装进口清洁剂，环保健康，高效清洁无残留；而且使用进口喷抽一体机，边洗边吸，脏污看得见；即洗即用，免拆卸更方便；清洁时分区清洗，无拉扯、不浸泡，对窗帘布艺无损伤。

　　厨房蒸汽洗：每一位工程师都经过轻喜基地专业培训，全域清洗无死角；清洁时采用高温蒸汽熏蒸，安全无污染；还有专业工具组合+进口设备，杀菌率高达98%以上。

　　服务涵盖5重消杀、床品除螨、科学除蟑、甲醛监测和治理、家居深度养护包年等服务。

　　甲醛治理：拥有企业双甲级治理资质，高级治理员持证上岗；验收标准高，高于国标30%验收；验收时间快，3-7天内验收治理效果，并按需每年免费上门复检1次；采用欧盟认证装备，无毒无害无二次污染；有母婴Pro版/母婴版两种套餐，可以按需选择，预约上门。

　　科学除蟑：轻喜首创“三法五步”除蟑模式，防治结合，除蟑更彻底；全屋10区86个点位全面灭蟑，不留死角；承诺一年质保，可签订合同，不用担心售后问题；精选安全杀虫产品，温和无刺激，安全更高效。

　　5重消杀：消杀时针对不同区域采用不同的消杀方式；而且采用德国进口高温蒸汽机设备+专业消毒剂，安全更高效；全屋7区无死角，专业工程师全面消毒杀菌，效果可匹敌P3实验室标准。

　　床品除螨：采用德国进口除螨仪和日本进口烘干机，去除5大过敏源，回归健康睡眠；除螨效果好，蛋白质含量测试，效果可见；杀菌除螨的同时快速烘干被子，不影响晚上使用。

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