很多人觉得中低收入家庭的群体非常大,所以认为这是一个看似庞大的市场,然而一个贤惠勤快的妻子,或者退休闲置在家的丈母娘都有可能成为直接的竞争对手,影响家政公司的收入。
此外,消费者很有可能会不认同家政服务的必要性,觉得自己勤快一点就可以省去这笔开支,导致服务定价上不去。bob电竞换个角度来看,这样子的话不管从业人员工作强度有多大,收入却提不上去,这种不公平的心理直接会反映在他们的工作态度上面,下面就会反过来影响消费者对家政行业的认知越来越负面,变成恶性循环。
因此,想专注这类人群,家政公司首先要了解中低收入家庭的消费能力,确保你的定价在他们的预算范围内。一方面,实用的基础家政服务是必不可少的,因为中低收入的家庭对于家庭支出会比较谨慎。bob电竞
另一方面,由于中低收入家庭通常有较为繁忙的日程安排,所以家政公司也可以提供灵活的服务内容和服务时间,比如根据客户的需求和预算进行定制,让他们只支付他们所需的服务内容。
在宣传和营销方式上,可以选择廉价或免费的宣传渠道,如自己的朋友圈、当地社区广告牌、小区通告板等,内容上要强调价格优势。
毋庸置疑的是,高端客户对于服务的品质和细节要求更高,所以如果你决定做高端家政,那么很多细节问题都只需要考虑到,bob电竞首先就需要确保服务人员经过专业培训,具备相关技能和经验,能提供卓越的家政服务。
此外,在品牌建设、宣传模式上也需要下功夫。通过营造高端、专业的形象,不仅可以吸引高端客户的关注,也能吸引高端品牌建立合作关系,比如高端酒店、豪宅开发商、高端房地产经纪人等。
这些客户和合作伙伴一般都拥有丰富的客户群体和客户资源,所以这类客户的售后服务也是非常主要的环节,因为他们可以帮助你扩大高端客户群体,并提供更多的商机。
最后值得注意的是,高端客户往往非常注重隐私和安全,所以一定要做好服务人员背景调查和培训工作,确保他们严格遵守隐私保护政策。
客户定位是一个持续的过程,随着你的业务的发展和市场环境的变化,你可能需要不断调整你的策略和定位。通过不断了解目标客户,关注市场需求,并提供有针对性的服务,你可以更好地满足客户需求,增加客户群体,推动你的家政公司的发展。返回搜狐,查看更多