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家政服务对于广大百姓来说还是一个陌生的词汇,只能在保姆中介市场中隐约发现其萌芽。随着中国市场 经济的不断发展家政、成熟,产业结构的调整问题摆在了 面前。缩小第一、二产业的比重,加大第三产业——服务业的比重,既是实行市 场经济的必然结果(市场经济在某种程度上就是服务经济),又顺应了家庭服务 消费需求上升的现实状况。 家政服务 家政服务不再被认为是伺候人的、不体面的工作,而和所有其他职业一样被看作 是社会分工下的一种行业。2000 年,劳动和社会保障部正式认定家庭服务员 这一职业,家政服务踏上自身的职业化发展道路。劳动与社会保障部提出将发 展家政服务作为扩大就业的一个新领域,此举将家政服务作为国家的正式职业来 对待。 家政服务是一项跨世纪的双赢工程。一方面,它为广大家庭提供 了保姆、护理、保洁、家教、物流配送贝搏体育、家庭管理等方面全方位的服务体系;另 一方面,它是解决再就业问题的主要渠道之一。据劳动与社会保障部的调查,家 政服务业就业潜力巨大,至少可为中国提供500 多万个就业岗位。 中国家 政服务业已初具规模,众多家政服务公司如雨后春笋般出现在各个城市贝搏体育,有些甚 至已形成一定品牌,服务范围日益扩大,内部分工更加精细保洁,服务内容开始分级。 家政服务消费热业已形成,一种新的消费时尚(家政服务成礼品)出现在人们的 视野中。一些商家把家政服务当作谢礼,回报客户;老板把家政服务作为温暖 礼品,犒劳员工;儿女将家政服务作为孝心礼,献给父母。 随着城市居 民生活节奏的不断加快,家政服务市场的前景将更加广阔,但同时不容忽视的是, 作为朝阳产业的家政服务业,它的规模化、规范化也应尽早提上议事日程。 现在保姆一词,已被家庭服务员一词代替,显示了在提高自身素质和职业 家政服务 技能后,社会地位的提高,和受到人们的普遍尊重。 随着经济社会的发展、人 民物质生活和精神生活的提高,人们对家政服务的要求也日益规范化、专业化、 系统化,为了适应这种要求,对家政服务师的专业技能培训就成为必然。 代家政服务已不再是简单的传统意义上的保姆和佣人,而是一项复杂的、综合的、高技能的服务工作,所以对家政服务师的培训已成为家政服务的一个基本要求, 也是家政服务师提高服务质量、服务技能的必走之路。 家政服务师属于技 能型人材,因此在培训家政服务师时必须以技能为主要突破点,即以技能培训为 主,兼顾理论培训。 家政服务的含义: 家政是指家庭事务的管理。政是指行政与管理,它包含有三个内容:一是规划 与决策,二是领导、指挥、协调和控制,三是参考、监督与评议。 (2)家政是 指在家庭这个小群体中,与全体或部分家庭成员生活有关的事情,它带有一种 公事的意味,另外还含有要事的意思。在实践中贝搏体育,它要求我们把主要的注意力 放在大事和要事上面,也就是首先抓好事关全局的重要事情。当然,大事和小事 是互相联系的,对小事也不可忽视。 (3)家政还指家庭生活办事的规则或者行 为准则。家庭生活中需要有一些关于行为和关系的规定,有的写成条文,有的经 过协商形成口头协定,有的在长期共同生活中成为不成文的习惯规则。这些规则 有综合的,也有单项的,如对学习和娱乐,常常需要作特别的规定。 (4)家政 指家庭生活中实用知识与技能、技巧。家庭事务是很具体、很实际的,人们的修 养、认识贝搏体育、管理都要与日常行为结合起来才能表明其意图,实现其愿望。 总之,家政是家庭中对有关各个家庭成员的各项事务进行科学认识、科学管理与实际操作,以利于家庭生活的安宁、舒适,确保家庭关系的和谐、亲密,以及家 庭成员的全面发展。 家政服务包括:家庭服务 家庭护理 家宴服务 母婴护理 幼儿托管 孝心服务 导游导购 宠物托管 公司保洁 维修服务 家庭保洁 园艺服务 配送服务 汽车保洁 维修服务 幼儿用品 宠物用品 保洁用品 代理购物 用品出租
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