你眼中的家政从业人员长啥样?近年来,家政行业有了新变化,家政从业者也有了不同的风格和面貌,他们越来越年轻,也越来越专业。不少90后、95后家政服务员,凭借专业的服务拿下客户,他们甚至在年轻人爱玩的短视频平台上分享工作日常,吸引更多人加入家政行业。
“每个岗位都有存在的意义贝搏体育,每个工作都需要努力,每个人的生活方式都不一样,要加油努力,明天会更好!”在网络平台上,90后冯仰娇大方分享着自己的工作日常。
冯仰娇是徐州人,5年前,一脚踏进了家政行业。钱多、自由,可以照顾小孩,是冯仰娇选择干这行的原因。“好的时候到手能有1万多,正常也有9000多元。”
一开始,对做家政服务员,冯仰娇心理是有点排斥的。“那时候对家政服务行业也不了解,内心还是觉得不好意思。接到的第一个订单,我在心里犹豫了很久,都有点不想去了。”但内心的责任感促使着冯仰娇硬着头皮上了。也正是这个客户贝搏体育,让冯仰娇坚定了信心。“我到现在还有她的微信,交谈中她知道我的顾虑还鼓励我,给了我很大的尊重,我到现在都记得很清楚。”
凭借不断的学习和专业的服务,冯仰娇获得了越来越多的客户的认可。现在她已经成长为公司的合伙人,带着一个30多人的团队,而这个团队中,有不少90后,最年轻的才25岁。值得一提的是,更有不少组员被她在网络发布的工作日常吸引而来。“有的人来过渡一段时间。这个工作也得看个人,觉得挣不到钱就走了。”
“现在最火爆的就是做饭保洁,马上快到夏天了,空调清洗需求也比较多。”冯仰娇说起最近热门的业务,她告诉记者,自己也曾遇到过艰难的时刻,2022年,受疫情影响,她有4个月没有工作,但好在熬了过来。“之前还接过一单,女主人情绪不太稳定,说对服务不满意,干完活我没收钱。”冯仰娇说,工作中偶尔会遇到不顺心的事,这些都需要自己慢慢消化。
曾经,不少人对于年轻人从事家政行业不甚理解。“以前,很多人一想到贝搏体育家政服务人员,就会觉得这类人肯定都是阿姨,大家对行业价值认同感不高。但现在,我感觉像我一样从事家政行业的贝搏体育年轻人越来越多,我也对自己从事的行业越来越认可。”就在前几天,冯仰娇通过自己的努力在老家买的房交付了。
打开90后郭世强的抖音号视频,会发现他是个超级爱笑的阳光大男孩。年轻的面庞、统一的制服保洁、专业的设备……他用镜头记录着日常的工作生活。
今年是郭世强到马鞍山干家政的第三个年贝搏体育头。大专毕业的他因为在家政服务业看到了商机,选择创业成立自己的公司,同时亲自上阵服务客户。经过两年的打拼,郭世强的团队现已扩大到300多人,年轻力量占据绝对主力,员工平均年龄只有35周岁贝搏体育。
订单不稳定、用工零散、阿姨不好管理……这些都曾经是郭世强面临的难题。“阿姨习惯了自由接单、流动性大,服务意识差,客户投诉率一直居高不下。”这些都让他不止一次想放弃。
在2022年的一条视频中,郭世强记录了自己的压力和责任。“今天又发工资了,有的姐还不错拿贝搏体育到将近五位数,比较理想的工资,还有的姐呢,手里面客户可能比较少家政,也不太稳定。说实话,看到这些姐呢我是真的压力特别大,这些姐也很急,啥也不说了,继续加油还要努力。”
在郭世强脚踏实地的努力下,这些担心也渐渐没有了。他在最新发布的一期视频透露,“如今这么多老客户支持,姐妹们每天单子都排不过来了。
他的抖音号也成功吸引了不少客户。“目前抖音上每天的咨询量大概在30到40单。”与此同时,还有更多的年轻人被吸引,加入到这个行业中来。年轻的90后、95后宝妈占多数。“这些宝妈有的为了家庭暂时放下了事业,家政行业上手快,时间灵活,也更便于照顾家庭。”郭世强说,目前他在谋划为公司的宝妈们开个托育所。“虽说时间相对灵活,但有的时候还是会顾不上接孩子,希望能给这些员工谋福利,让她们能够安心工作。”
现代快报记者了解到,前不久,江苏省家庭服务业协会在全省展开了走访调研,这个过程中接触到了不少90后的创业团队。省家庭服务业协会会长张乔告诉记者,90后从事家政服务行业,相对来说文化水平比较高、起点比较高、做事更接地气。其中不乏因为本身感兴趣,从基本的服务一步一步干起来,最终创业成功的。张乔表示,家政服务包括保洁贝搏体育、育婴、整理收纳等等,这些工作并不是简单的体力活,还需要一定的专业技能和人际沟通能力。年轻人通常拥有较好的沟通能力、时间管理能力和适应能力,可以更好地完成这些工作。与此同时,90后还有一个很大的特点,就是注重技能提升、在乎客户感受,对客户的评价很在意。“90后从业者学习新知识新技能的积极性有所增强,他们乐于学习最好的技术,与此同时也有创新创业的意识。从而也推动了家政行业的不断变化和服务质量的提高。”张乔说。在获取客源上,年轻人也有更多的方式,抖音、微信群等互联网手段都可以加以利用。张乔表示,年轻从业者甚至是年轻的高学历从业者不断涌入家政市场,不仅为家政服务行业增添了新鲜血液,也正在改变着社会大众对家政工作的刻板印象与偏见,并将吸引更多人才从事家政服务行业,推动该行业健康可持续发展。