温州网讯我市家政服务业发展又有阶段性成果。日前，记者从市人力社保局获悉，我市家政行业首个团体标准《家政服务机构信用等级评价规范》在全国团体标准信息平台上正式发布。该标准从家政服务机构的信用等级划分、信用等级评价等多个方面出发，建立健全家政服务机构信用评价标准。
根据《家政服务机构信用等级评价规范》内容，信用等级划分主要基于综合实力、人力资源、机构管理和服务质量等四个方面指标进行综合评定，具体分为AAAAA、AAAA、AAA、AA、A等五级，以此引导家政服务机构按照不同等级要求规范自身经营行为，提升家政行业信用水平。需要明确的是，家政服务机构信用等级评价应遵循自愿、一致贝搏体育、公正、公开、规范、准确贝搏体育、安全、可靠的原则。
“可以将家政服务机构信用等级简单地理解为星级酒店的概念贝搏体育。信用等级越高保洁，在享有高社会知名度的同时，其提供的服务品质也需参照更高的标准和要求执行。”温州市家庭服务业协会相关负责人介绍，该标准的编制和发布，为科学客观评价家政服务机构信用等级提供科学精准的评判标准，将有利于加强家政领域信用建设和标准化建设，促进家政服务业提质扩容，助推家政服务行业良性发展和转型升级。
2019年，我市成功入选全国家政服务业提质扩容“领跑者”城市名单。作为家政行业综合性改革试点城市，我市完成家政立法工作、建成全国首个政府主导家政服务管理平台、创办由政府主导的家政示范型市场、强化家政服务信用体系建设贝搏体育、推动家政产教融合等。近年来，我市发布《家政便民服务点建设与运营规范》《家政服务溯源管理规范》《家政服务母婴护理服务规范》等三个家政服务地方标准，从家政服务网点、从业人员、行业规范等方面构建多维度、立体化的规范标准，助力家政服务业规范健康发展。
市人力社保局是温州市家庭服务业协会主管部门。下一步，人社部门将继续推进家政服务行业标准体系建设工作贝搏体育，打造地方标准保洁、团体标准、企业标准协同有序发展的家政服务业标准体系，积极推广家政服务业标准建设的“温州样板”，促进家政服务业专业化、规范化、标准化发展。
