崔女士称，母亲是吾悦首府一名保洁员，8月24日，母亲把业主鞋子扔进垃圾桶：“过了几天业主又要这双鞋，说他的鞋子是限量版，让我妈赔偿。物业把业主和我妈叫到一起调解贝搏体育贝搏体育，
物业工作人员在崔女士提供的录音中称：“是在办公室吵架了，业主骂了她两句，她受不了了，没有肢体冲突保洁。”
不过新城悦物业公司一名负责人则向记者否认了业主骂人的说法，称业主并没有辱骂保洁员。“业主称鞋子是限量版，找不到就要赔偿，原价是699元，现在699元是买不到了保洁。现场的监控已经提交给警方。”
9月10日，崔女士向记者表示贝搏体育，9月9日经警方调解，初步达成赔偿协议，由物业和涉事业主方赔偿48万元，具体赔偿分配还尚未知晓。“警方让签了初步赔偿协议，具体的警方还要与物业、业主交涉，我们都希望将此事早早处理妥当。”
崔女士称，答应调解条件后，将会安置母亲的后事。同时，崔女士也为母亲的去世感到心痛贝搏体育，“就是一个赔偿的问题贝搏体育，最后还引起人命，（母亲）确实是有点太糊涂了，其实真的没必要。”
回忆起事发经过，崔女士认为母亲自杀与此事发生有直接关系，但母亲是否“被辱骂”，崔女士表示在调解时了解到业主“声音比较高，但没有辱骂”，崔女士表示现在事情已经得到处理，也就不想继续追究了。
