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家政作为保洁的核心竞争力是什么?贝搏体育

时间:2023-09-21 22:05:34 作者:小编 点击:

  第一眼看到这个问题觉得搞笑,但仔细想想,这问题很有内涵。保洁,门槛低,谁都能干,没钱途没尊严没地位,没人想过保洁的核心竞争力。真要问保洁的核心竞争力,估计要么是迫于生计要在保洁行业崭露头角,要么是想把业务做大做强。不管哪种,核心竞争力都不可忽视。怎样挖掘一个没有技术含量的职业的核心竞争力,取决于对保洁作为一种职业或行业的理解。

  保洁,就是保持整洁。看似简单,但每个人都不一定能做到家政。这是典型的让人眼高手低的事。每个人都能做但每个人都不一定能做好,这可能是挖掘核心竞争力的关键保洁。别人做不到你能做到就是核心竞争力贝搏体育。

  一般人做不到的原因主要包括: 懒, 没有时间贝搏体育,标准随意,操作流程无规范,把这些做好做规范,可能就是核心竞争力。

  核心竞争力就是两个字“体验”。好的服务体验包括合适的价格,便捷的预约和付款方式,保洁服务的专业度,业务流程的专业规范处理等。

  我们集团旗下有好几家KTV,每家都有专门的PA部。贝搏体育一个场所的卫生如何决定了客户的体验度。谁都喜欢去窗明几净的地方,干干净净一尘不染的KTV包厢,档次也觉得好很多。

  一个保洁也有细分,有普工和技工。普工就是保洁大姐,擦擦扫扫,拖地。要在不影响客人的情况下无声无息的保持卫生整洁。一定要心细,有的客人素质不高,随手扔个烟头没丢进垃圾桶,保洁阿姨就要眼疾手快的去处理好。这就是阿姨的竞争力啊,时间久了阿姨场所人也熟悉了,哪个主管衣服破了,阿姨帮着缝缝补补的,这样的阿姨谁不要啊。

  至于技工,大理石打磨地板,每天都要做的。包厢的地毯清洗贝搏体育,平时会吸尘。时间久了要知道什么玻璃水好用能擦的厕所玻璃干净又不怎么沾水痕。这应该也是属于他们的专业知识吧,贝搏体育我反正是不懂,有时候听他们聊天有讲过。


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