“在这块地方露营，中午会很热，建议您再往树荫附近去一点”“钓鱼、游湖都很好玩，还可以去古建筑博物馆打个卡”……10月24日，在木兰湖旅游度假区天子冲驿站，长江日报记者看到驿站管家彭继霞和同事们除了负责驿站运维、便民服务、营区清洁等工作外，还兼任旅游区导览、土特产导购，甚至露营指导。来到旅游区的游客们说：“木兰湖不得了，服务人员一个个都是全能战士。”
“您好，我的手机没电了，这里有地方充电吗？”“在驿站的二楼有免费的插座可供游客使用。”“这个圆形的桌子可以借我们使使吗？”“您要搬到哪去？我帮您。”“木兰湖有什么地方好玩？”“木兰湖可以坐游船一览湖光山色，可以打卡博物馆看历史古建筑贝搏体育，抑或是到附近的木兰山登高远眺……我们周边的景区很多，您可以扫码进入木兰湖旅游度假区的小程序，上面对木兰湖景区景点、酒店民宿、特色美食、文创购物等方面都有很全面的介绍，您可以点开看看再做决定。”
近两个小时的时间，记者看到彭继霞耐心地帮游客解决问题。彭继霞在木兰湖天子冲驿站工作两年。“看到木兰湖越来越火，真为家乡感到高兴保洁。每到周末，来这里露营、野餐、聚会的游客比比皆是。今年5月，还有从北京开着房车来这里旅居的游客。他们每天早上都会去走绿道保洁，吃了早餐就骑着电动车到附近的景点去打卡，在这里玩了半个月才离开。”
经常和朋友从武昌驱车来木兰湖休闲游的彭先生说：“我们每次都在天子冲驿站附近安营扎寨。驿站背后有绿道可漫步，驿站里有热水，有厕所，可以充电，非常方便。我们就坐在湖边听鸡鸣鸟叫，看云卷云舒，既舒服又安静。”
度假区目前有旅游驿站两座，接待游客更集中的是度假区综合服务中心，这里的木兰湖广场有宽阔的停车场。
景区里，就连厕所在这里也成为亮点：可以看到中式风格的卫生间里除了分男女，还设置有家庭卫生间，里面有婴儿床和小孩的座椅供游客使用，同时卫生间内还配备有空调和灭蚊器以及木质的座椅供游客休憩。
从汉口来此拍摄的陈先生对度假区的配套设施赞不绝口：“我是第一次来木兰湖，令我没想到的是这里不仅山水形胜贝搏体育，配套设施还很赞贝搏体育，连洗手间都很洁净舒适。”
木兰湖景区副总经理黄嫣嫣介绍道：“木兰湖景区是按照5A景区的标准去配置功能区域。人流量大时，工作人员每隔15分钟会检查一次卫生间。同时贝搏体育，服务中心内还设置有医务室、母婴室供游客使用贝搏体育。我们的工作人员都是当地人，经过定期的培训，人人都是宣导员，都能帮游客答疑解惑。”
