保洁大姐花掉一年多的积蓄帮女儿找对象;女儿发现不对劲，投诉后追回1.5万元

　　近日，潇湘晨报晨意帮忙记者接到老家在怀化的小琪(化名)反映，其母亲朱女士偶然刷到“完美亲家”婚恋平台的直播贝搏体育，瞒着她花了一万多元成为平台会员，还购买了VIP服务。一直抗拒相亲的她为了应付母亲，贝搏体育连续与两名小伙“聊天”但无果，逐渐发现不对劲。她还发现，合同中表明只要让男女双方加上联系方式即视为乙方完成任务，“觉得这很离谱，就是在诱骗”。经向有关部门反映，朱女士在12月15日得到了1.5万元退款。

　　经历这场风波后贝搏体育，相亲不再是母女间不可调和的矛盾家政，朱女士也说女儿比之前懂事多了。

　　小琪读高中时，朱女士提醒她“不要找男朋友”;小琪读大学后，朱女士开始为女儿的人生大事考虑。她曾经对女儿说：“你现在成年了，对异性多少有点了解了，很多孩子大学期间就开始交往(对象)了，你也可以尝试找对象了。”

　　直到走出学校找了工作，小琪的“大事”还没有一点进展，朱女士开始急了。“我女儿条件还算可以，好多人给她介绍，她都说‘不找’。她今年都29岁了，我也快60岁了，肯定着急。”在朱女士看来，小琪有些“高不成低不就”。

　　朱女士退休后一直在深圳做保洁，前段时间，小琪刚好待在老家怀化，母女俩都是通过手机联系。贝搏体育10月21日晚，朱女士在短视频刷到“完美亲家”婚恋平台的直播。“有个姓姚的讲师在讲情感教育，告诉我们如何经营婚姻和家庭。”觉得对方讲得还可以，朱女士通过直播间加了一位红娘。

　　加上微信后，朱女士先按红娘的要求，提交了女儿的资料，贝搏体育交了1799元成为平台会员，之后又交了1.5万元购买了所谓的“VIP服务”，可以享受“一对一服务”。想到可以给女儿介绍一个好对象，朱女士觉得即使花了1.5万元也是值得的贝搏体育。“红娘还让我不要告诉女儿，说万一女儿不相亲，知道我花了钱会心疼。”

　　接下来，红娘私下添加了小琪。小琪赶紧问母亲，母亲告诉她“没有交钱”。“对方说她是男方那边的红娘，男方那边看到了我的信息，想来联系我。”想着对方既然看得上自己，也为了应付一下母亲，小琪就与对方推荐的小伙聊了起来。

　　因为各种原因，小琪与红娘推荐的两名小伙都没有继续聊下去。当红娘推荐第三名小伙时，小琪就没有添加对方的微信了。一周后，朱女士问女儿：“你有跟那个男生聊吗?”当得到否定的答案后，焦急的朱女士将实情全盘托出：“我交了钱的，结果说断就断，那我的钱怎么办?”

　　直到这时，小琪才知道真相。她十分心疼母亲，也很理解母亲。“当时我整个人快‘爆炸’了。我母亲退休后去做了保洁这一行，每个月除去生活费，可能只能存下1000块钱。她为这个事花了一年多的积蓄，还是瞒着我的贝搏体育。我真的超级超级心疼她，觉得这个钱花得很不值。”小琪说。

　　不仅如此，小琪还发现合同存在问题。记者注意到，合同上写着：乙方为甲方子女匹配名额达到以上标准且甲方与对方交换微信的(或其他联系方式)，即视为服务完成。“这也太离谱了。我被诱骗加了两个人，就被视为对方完成了两个名额。”小琪说，她联系了平台，得到的答复是“平台是与你母亲签合同的，服务对象不是你，只要你母亲知情就可以”。

　　小琪随后向南京建邺区12315热线万元退款。“我们一家算是比较幸运的。”小琪说。朱女士也说，女儿比之前懂事了一些，她的婚姻大事对母女两人来说，也不再是不可调和的矛盾。

　　记者查询到，合同上的乙方为南京智尔初网络科技有限公司，其也是南京完美亲家网络科技有限公司的股东，法定代表人为智伟。12月20日下午，记者尝试联系智伟，但电话无人接听。

　　湖南金州律师事务所合伙人易旭律师认为，霸王条款通常指的是合同中某一方明显占据有利地位，对另一方设置了不合理、苛刻的条款，从而损害了弱势一方的权益。在这种情况下保洁，如果平台将服务对象明确为投诉人的母亲而非投诉人本人，存在设置霸王条款的嫌疑。

　　如何界定霸王条款?关键是判断合同是否合理、公平，以及是否对投诉人造成不当的利益损失，一般考虑以下几点：合同中各方的地位是否平等，特别是是否存在信息不对等情况，使得一方处于劣势;具体条款是否在合同中得到清晰说明，而且是否容易被理解，如果这一条款是在合同中不够明确或容易被解释成歧义，可能会增加霸王条款的嫌疑;合同中的条款是否导致了弱势一方的权益受损;该条款是否符合公平交易原则，即各方在合同中应享有平等的权利和义务。