春节将近,广州家政市场早已进入“春节模式”。近日,记者走访了解到,随着越来越多家政人员返乡过年,广州家政市场早在一个月前便开始人手紧俏,其中保洁钟点工、“顶岗”保姆最为抢手。
俗话说,“年廿八贝搏体育,洗邋遢”,春节前对全屋进行大扫除是很多家庭的“刚需”,让相关保洁需求大增,一些临时的保洁需求往往找不到人。
“我们做好了全家出动的准备。”刘女士的亲戚想赶在年前新屋入伙,拜托刘女士帮忙找清洁工做新屋开荒保洁。刘女士一开始找了家政公司,却被告知清洁工早已被排满,已经找不到人。问了四五家公司,后来刘女士通过朋友最终找到,但价钱要比平时贵一两倍。
在家政公司门口,平日阿姨坐着等开工的场景已经看不到了。中午时分,刚在新港路的客户家忙完的钟点工梁阿姨,回公司匆匆吃过面条,下午又得赶到别的客户家搞卫生。“晚上还有一户,要做到晚上8点。”梁阿姨说,从大概12月底开始忙起来,平时每天只需做两户,现在一天要跑三四户,一直要忙到年三十。价格也水涨船高,平时50元一小时,现在要七八十元一小时,而且订单也多了,所以可以比平时多赚一两倍。
“辛苦忙了一年,过年还是带家人回老家了。”梁阿姨说,不少阿姨都提前返乡贝搏体育贝搏体育,她也打算做到年三十就回老家了,尽管过年期间工资更加诱人,但她还是希望陪伴家人。
多家家政服务站或家政公司介绍,保洁服务和“顶岗”保姆最为抢手。“现在客人过来找,都找不到人。”海珠区海幢街道羊城家政基层服务站站长周春华对记者表示,家政市场在去年12月底开始进入旺季,而且今年节前比去年更缺人,“今年有需求的客人更多了,保洁、保姆、家电清洗等价格都涨价三分之一,并且要提前一个月预约,现在临时约,根本约不到。”
除了保洁,“顶岗”保姆也十分吃香,“因为春节期间住家保姆要回乡,能留在广州‘顶岗’的保姆要加工资,初一至初三加班费要每天三倍工资,初四至初七要每天双倍工资,而且现在已经没有能‘顶岗’的保姆了。”
以长期订单为主的51家庭管家副总经理王爽也表示,去年12月下旬已经出现人手紧张的状态贝搏体育,比往年要提早,尤其是保洁服务。“去年9月到12月,我们新增了500多名一线员工,但是客户预约需求仍超出了我们的预期,尤其保洁项目,主要还是因为春节大扫除需求,很多新增客户预约新房清洁/年前大扫除。”王爽介绍,公司在年前1个月就开始截止散单客户预约,所有的库存只围绕会员客户提供。今年保洁服务的预约客户量对比去年增长28%,需要排队等待库存协调安排;保姆育婴等包月产品主要针对过年期间阿姨回家过年的顶岗安排。
“我们新增冲单激励方案,鼓励一线员工多服务,可以拿更高收入;同时招募兼职,以增加人手;再来是安排部分从一线转岗到后勤的员工协同服务增加人手。”王爽说道。
平台数据也显示,2024年春节前夕家政需求明显提升,全屋大扫除、擦玻璃、油烟机清洗等细分品类成为春节前预定的“大热门”。58到家平台数据显示,春节前夕,广州整体订单量环比上月提升35%,其中,全屋大扫除精细保洁品类订单提升270%保洁,擦窗、擦玻璃等保洁订单提升200%,油烟机清洗订单量也达到1.2倍的增长。
“大约一个月前,市场开始出现人手紧张现象,主要还是春节的原因。”广州市家庭服务行业协会会长朱德毅认为,今年家政人员返乡的意愿更加强烈,加上需求量也有所提升,所以人手显得更为紧张贝搏体育。
王爽则认为,今年保洁需求增长,除了传统节日需求原因外,消费群体转变也有一定原因,“如今消费群体逐渐转变为90后为主,他们大多数人还是很乐意找到家服务的。”